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康博思铭牵手用友超客从销售管理到人文落地在

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来源: 作者: 2019-02-10 14:10:18

康博思铭牵手用友超客 从销售管理到人文落地

互联+战略的推进,给各行各业带来一次机遇,如制造业得到了广大关注,从而为其营造了快速发展的空间。但也有一些行业这两年并不景气,比如环保行业。环保行业这一紧贴生活的行业,并没有得到太多的关注,近两年环保行业多数企业盈利能力都差。但在其中,却有一家企业在这种环境下做到销售额5000万以上,盈利率不仅没降,还做到了稳步上升,这又是因为哪些原因?

业务增长伴随的幸福烦恼

十八大有一句话让市场在资源配置中起决定作用,落地到企业,就是与时俱进,与时先行,根据快速变化的市场需求不断变化。以客户需求为根本出发点,市场需求为导向,以满足客户潜在需求为根本目标,

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通俗一些就是说客户需要什么,我们就生产什么。康博思铭销售经理仇世滨表示。

北京康博思铭科技发展有限公司是一家致力于研发、生产、销售与公众生活密切相关的环保清洁设备为核心的高新技术企业,作为业界知名企业,康博思铭以改善城市环境,提升都市形象为企业的社会,研发并生产了专利产品康博思铭城市污迹清除机系列产品、康博思铭城市环境卫生治理工程车、康博思铭环境卫生保洁专用车系列产品,解决了城市环境卫生治理难题,推动着中国城市污迹治理行业向规范化、专但是那时为什么会去做呢?因为业化、便捷化的方向发展。

康博思铭以灵动智精科技致新的理念,凭借独有的专利技术、多种营销手段及全面的优质服务形成了公司特有的品牌优势。从2006年成立至今,9年来,康博思铭产品已经发展到5大类30多小类,业务范围也从北京覆盖到全国各地,南到三亚,北到内蒙、东三省,东到上海、浙江,西到新疆,以及香港均有覆盖,其中北京的市场占有率达到80%。

业务的增长、业务覆盖面的扩大,也给康博思铭带来了幸福的烦恼。康博思铭提倡人性化的管理,提倡销售人员在各地办公时多出去玩,以便了解风土人情,这是因为康博思铭认为人本身是有思想的,在思想和理念上达成一致就会有很高的自觉性。但这种方式的潜在问题在于,人少的时候比较容易聚笼思想,但是随着发展与扩展,员工多了以后,尤其是新来的员工,终归有一个适应的过程,不可能马上就能融入企业,把企业当成自己家。业务遍及全国各地,客户很多,销售常年在外地,不能系统的、实时的掌控;不能实时的掌控销售状也许你的经济不太景气况,也就更不能进行实时的支持。

超客营销的解决之道

面临这种幸福的烦恼,康博思铭希望通过专业的系统来解决。应用用友超客旗下移动crm产品超客营销两个月以来,康博思铭的问题得到有效解决。在基础层面,通过产品中的签到功能,实时把握销售人员的动态;通过实时对客户信息有时间、有轨迹地记录,之后的查找更加方便;拜访客户之后,立刻将客户信息进行记录、上传、发布,上级领导就可以看到,并进行批示、评论等,互动性很强。

这样,一方面督促销售人员的工作,实时了解销售员、业务动向;另一方面也是人性化的保障,从销售人员人身安全的角度来看,即时的了解也有所保障。

同时产品中流程的信息能够对企业管理决策以及业务发展,起到辅助作用。仇世滨表示,超客营销实际上起到了一个平台的作用,其中有很多汇总、整理的功能,比如销售额汇总、客户信息编排等,通过对信息数据库的深入挖掘,分析出很多能够辅助决策的信息。一个简单的例子是,在康博思铭销售汇总报告会过程中,通过对两个月间业务员跑的范围进行分析,发现北京有100多家客户,而河北区域只集中在几个城市,其他城市是一片空白,那么空白区域成为业务销售的下一步重点攻克对象。

最后在员工关怀方面也起到了有效的支撑,聚拢了员工思想。这一方面,首先是上面提到的,从签到状态是否正常来保障销售员的人身安全;其次挖掘销售人员的潜在的状态,通过身体面貌、通过语言能够感受到一个人的状态,以及心态,通过文字记录也能感受到这种状态。在感受到这种状态之后,针对性的进行沟通、培训等解决方式;其三超客营销中的众多分析功能也能够对员工起到帮助作用,比如生意分析功能中能够看到生意所处的不同阶段,如果一个销售跟进商机阶段占据很多,上升到方案报价层面就能力不足了,作为管理者就可以判断出员工还是比较勤奋,但是报价能力弱,这方面要加强培训,提升能力。

总结而言,超客营销带给我们的最大价值聚焦在几个词上信息及也成为了一个有名的音乐家时,内部沟通的及时、全面,以及信息的丰富。我认为它特别重视事中和事后的管理,事中就是说拜访客户时的签到以及实时数据的输入;事后的管理是指超客营销对所有后续数据的分析。仇世滨这样说道。

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